Il personale di Rapp è costituito da professionisti esperti e qualificati per garantire la corretta esecuzione tecnica dell’installazione di ogni dispositivo di conteggio e misura, sia negli edifici di nuova costruzione, che in quelli ristrutturati. Le vetture per l’assistenza sono dotate di strumentazioni moderne e la squadra delle installazioni è costantemente concentrata sulla qualità, ciò significa grande flessibilità e garanzia di accuratezza nelle strutture private abitate.
Rapp attribuisce grande importanza alla messa in servizio della strumentazione: deve essere precisa e curata nel dettaglio. La messa in funzione professionale dell’hardware offre la base per la successiva raccolta dei dati e garantisce in ultima analisi conteggi plausibili di qualità elevata. Anni di esperienza professionale e nel settore uniti all’utilizzo dei software più avanzati costituiscono la base di un servizio di conteggio destinato a durare nel tempo.
Rapp è specializzata nello sviluppo di soluzioni su misura per l’energia e per la misurazione e il conteggio in intere aree, edifici abitativi e commerciali. Per noi è importante che le soluzioni per l’energia siano sostenibili e integrate, che i conteggi siano trasparenti e che la ripartizione dei costi dell’energia e dell’acqua sia corretta e basata sui consumi. Da una parte offriamo supporto contestuale alla committenza, ai progettisti e agli installatori nella definizione di modelli di gestione dell’energia, dall’altra realizziamo sistemi di misura e monitoraggio che durino nel tempo. Rapp è tra i principali fornitori di servizi in Svizzera e come tale soddisfa i più elevati standard di qualità.
Rapp è in grado di garantire ogni tipo di lettura dei dati in modo efficiente e mirato. Dai moderni sistemi di lettura via radio (AMR, walk-by, drive-by) alla lettura da remoto M-BUS/MOD-BUS, fino alla classica lettura sul posto con preavviso: Rapp offre ai suoi clienti tutte le varianti ed è in continua evoluzione. Investendo nei prodotti più moderni e percorrendo costantemente la strada della digitalizzazione, puntiamo a garantire gli interessi dei nostri clienti nel tempo.
Rapp si avvale della collaborazione di personale esperto e competente nel settore dei conteggi. A ogni sistema installato viene assegnato un referente specifico. In questo modo riusciamo a garantire processi rapidi, assoluta continuità delle informazioni, efficienza ed efficacia, ma anche uno standard qualitativo elevato. I servizi offerti comprendono il conteggio puntuale, trasparente e plausibilizzato, ma anche le risposte a domande specifiche. La nostra offerta si completa con la gestione rapida dei reclami, una gestione affidabile del servizio post-vendita e portale web facile e semplice.
Rapp si considera un partner a 360 gradi per manutenzione, assistenza e riparazioni.
Indipendentemente dal modello di acquisto o assistenza scelto dai nostri clienti, noi puntiamo sempre a soddisfare le loro aspettative individuali. Il consolidato «Servizio completo Rapp» garantisce il corretto funzionamento delle apparecchiature di misurazione installate, riparazioni generali, sicurezza dei dati rilevati durante la lettura periodica e continuità per l’intero ciclo di vita del prodotto – Qualità Rapp, in ogni caso.